エルメス」にはマーケティング部門がないらしい。～御堂筋線の「半径50cmの孤独」を知る私が、AIに哲学を込める理由～

「エルメスにはマーケティング部門がない（市場調査で商品を作らない）」この話を聞いたとき、多くの経営者は「ハイブランドだからできることだ」と笑うかもしれません。

しかし、私は笑いませんでした。むしろ、胸の奥が熱くなりました。なぜなら、私自身が「市場の声」よりも「現場の皮膚感覚」だけを信じて生きてきた人間だからです。

「コンビニのオヤジが何を言うか」と思われるでしょう。少しだけ、私の**「泥臭すぎるバックボーン」**をお話しさせてください。

私はエリートではありません。地元の普通科高校出身。成績は後ろから数えた方が早く、出席日数もギリギリ。なんとか「世渡り」だけで卒業したような学生でした。ただ、妙な要領の良さはあったのか、就職模試だけは学年1位を取り、農協（JA）に就職しました。

しかし、私の人生の本番はそこからでした。 20代前半、妻の父が経営する京都の鉄工所に入りました。義父は韓国二世。その性格は烈火のごとく激しく、自分にも他人にも厳しい人でした。田舎育ちの甘ったれた私は、そこで強烈なカルチャーショックを受けながら、**「鍛冶屋」**としての洗礼を受けました。

鉄板を切り、溶接し、プレス機を回す。職人の世界に「口先」は通用しません。あるのは「技術」と「結果」だけ。ここで私は、ものづくりの厳しさと尊さを骨の髄まで叩き込まれました。

その後、滋賀に戻り、住宅設備の営業マンになりました。相手は「水道屋の親父」たち。一筋縄ではいかない近江商人を相手に、シビアな価格交渉を勝ち抜き、トップセールスまで登り詰めました。

そして独立。大阪で「タイヤ貿易」のフランチャイズを始めました。この時の光景は、今でも夢に見ます。

研修のため、大阪の高級住宅街「緑地公園」の叔母の家から、南部の「岸和田」にある倉庫まで通う日々。行きはいいのです。しかし、帰りは違います。日雇いの労働者たちと共に、泥とゴムの匂いが染みついた作業着で電車に乗る。

夕方の御堂筋線。車内はビジネスマンやOLでギュウギュウ詰めです。でも、私の周りだけ、半径50センチ、ぽっかりと空間が空いているのです。 誰も私のそばに寄ろうとしない。その「空白」の中に立ちながら、私は社会の冷たさと、自分の無力さを噛み締めていました。

必死にタイヤを集めましたが、香港の金融危機が直撃し、貿易ビジネスは破綻しました。残ったのは借金だけ。そこから這い上がるため、私は工場で働き始めました。

「12時間勤務・4勤3休」という激務です。しかし、借金を返すためには止まっていられません。私は体を休めるはずの「3日の休日」を、すべてコンビニのアルバイトに費やしました。

休みなく働き続ける中で見たのが、当時のコンビニオーナーの姿でした。あまりに横着で、適当な仕事ぶり。「こんな仕事で月100万も儲かるのか？俺ならもっとうまくやれる！」その「怒り」にも似た感情が、今の私の原点です。

鍛冶屋、営業、タイヤ屋、工場労働。私は社会の底辺から最前線まで、あらゆる「現場」を見てきました。その経験から言えるのは、「マーケティング（市場の流行り）」なんて、有事の際には何の役にも立たないということです。

エルメスがマーケティングをしないのは、彼らに「馬具職人」としての誇り高き歴史があるからです。私にも、泥水すすって生きてきた**「歴史」**があります。「人間は裏切るが、ルールは裏切らない」「楽をして稼げる仕事はない」。この哲学は、AIに分析させても出てきません。

私が今、AIを使う理由。それは、AIが私のこの「叩き上げの哲学」を、文句も言わず完璧に実行してくれる**「現代のハンマー」**だからです。かつて鉄を叩いていた手で、今はデータを叩いています。

中小企業経営者の皆さん。流行りのマーケティング手法に飛びつく前に、自分の「歴史」を振り返ってください。そこにしか、あなたの会社が生き残る道（哲学）はありません。