■ 愛するセブン-イレブンが変わってしまった
前編・中編と、私は本部に対して厳しいことを言ってきました。 物流(兵站)が崩壊していること、AI発注がおもちゃであること。 なぜ、ここまで言うのか。
それは、私がセブン-イレブンを愛しているからです。
かつて鈴木敏文氏が率いたセブン-イレブンは、本当に凄かった。 顧客のために妥協せず、変化に対応し、加盟店と共に成長する「強さ」がありました。 私はそんな「強いセブン」に惚れ込み、人生を賭けてこの商売をやってきました。
しかし、今の経営陣はどうでしょう。 株主の顔色を伺い、政治家の圧力に屈し、かつての「尖った強さ」を自ら捨ててしまった。 「私の愛したセブンを返してくれ」 「誰が勝手に、こんな普通のコンビニにしてしまったんだ」 これが、私の偽らざる本音です。
■ 「次世代システム」は、オーナーを縛る鎖だった
そんな今の本部が、2025年によこしたのが**「次世代システム」です。 「次世代」という名の響きとは裏腹に、その実態は「オーナーを店に縛り付けるための鎖」**でした。
国宝級にガードされた重たいiPad。 顔認証とパスワードの二重ロック。 そして何より、「その店に行かないとデータが見られない」という前時代的な仕様。
DX(デジタルトランスフォーメーション)とは名ばかり。 中身は、本部が加盟店を管理しやすくするための「監視ツール」に過ぎません。 「お前らは余計なことを考えず、店に張り付いていろ」 そんなメッセージすら感じます。
■ 錆びついた槍ではない。私は「自ら」武器を作った
普通ならここで、「本部が悪い」「システムが使いにくい」と愚痴を言って終わるでしょう。 かつての私も、ドン・キホーテのように錆びついた槍(古いやり方)で、巨大な風車に挑むだけだったかもしれません。
でも、今は違います。 「本部がやらないなら、自分でやる」 そう腹を括りました。なぜなら、私はこの商売が大好きで、死ぬまで続けたいからです。
私は50歳を過ぎてから、生成AI**「Gemini」**を相棒にしました。 プログラミングの専門家でもない、ただのコンビニ親父です。 それでも、半年間必死にAIと対話し、泥臭く学びました。
その結果、どうなったか。 本部のシステムに頼らずとも、パソコン一台で全店舗のデータを確認できる仕組みを自作しました。 「誰が、どの作業に、何分かかっているか」を分単位で管理するタスク管理システムも作りました。
■ 半年で「人件費15%カット、廃棄40%減」の衝撃
結果は数字に出ています。 本部の「ドラクエAI」なんか目じゃありません。 自前のデータ分析と効率化により、人件費は15%カット。 悩みの種だった**廃棄ロスは、ピーク時の40%減(6割水準)**まで落としました。
これは、本部に与えられた武器ではありません。 私がGeminiと共に、現場の執念で叩き上げた**「最新鋭の武器」**です。
錆びついた槍? とんでもない。 私は今、誰よりも鋭い武器を持って、この厳しい乱世を戦っています。
■ レジに立ったまま死ぬ覚悟
経営者の皆さん。 いつまでも本部の文句を言ったり、政治のせいにしたりしていても、何も変わりません。 本部が変わってしまったのなら、私たちが進化するしかないのです。
私は、このコンビニという商売に骨を埋める覚悟です。 最後はレジに立ったまま死ぬくらいの気概で、この仕事を愛しています。
だからこそ、私は止まりません。 本部のシステムが鎖になろうとも、物流が崩壊しようとも、自分で武器を作り、自分で道を切り拓く。 それが、愛するセブン-イレブンを守るための、私なりの「戦い方」なのです。
「データはAI、決断は社長。」 愛と覚悟を持って、今日も私は現場に立ち続けます。
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