【株主への直訴・後編】「埋蔵金」をドブに捨てるな。2年前、会議室で握りつぶされた「現場の未来」を取り戻すために

■ 第4章：答えは「デジタルサイネージ」にあった

前編では、今のセブン-イレブンには「戦略」を支える「兵站（ベース）」が欠落しているという話をしました。加盟店が100円おにぎりのオペレーションに忙殺されても、ビクともしない強固な収益基盤。それを作る唯一の解は、**「店舗のメディア化（広告事業）」**です。

具体的には、店内の壁面やレジ上に**「デジタルサイネージ」**を設置し、そこを広告枠として販売することです。「なんだ、そんなことか」と株主の皆様は思うかもしれません。しかし、これは単なる「看板」ではありません。これは、コンビニというビジネスモデルの構造的欠陥を埋める、最強の「ベース」なのです。

なぜか。第一に、**「原価がかからない」からです。おにぎりを売るには仕入れ原価がかかりますが、広告を流すのに原価（電気代以外）はかかりません。売上がほぼそのまま「粗利100%」になります。第二に、「労働力がかからない」**からです。一度システムを導入すれば、広告は自動で配信されます。品出しも、廃棄処理も、レジ打ちも不要です。

つまり、「現場が1ミリも汗をかかずに、チャージ（上納金）を相殺できるレベルの純利益を生み出す装置」。これこそが、私が求めていた「ベース（兵站）」の正体です。このベースがあれば、現場は安心して「100円おにぎり」という戦略（消耗戦）にも打って出ることができます。

■ 第5章：実録・誰もいない会議室での「真剣勝負」

これは私の妄想ではありません。現場はずっと、この必要性を叫んでいました。忘れもしない、今から2年前の出来事です。

本部主催の勉強会がありました。午前の部が終わり、多くのオーナーや社員は「やれやれ」と昼食のために会場を後にしました。しかし、私は帰りませんでした。ガランとした会議室に残り、本部の管理職（ゾーンマネージャーや地区責任者クラス）を数名捕まえ、出口を塞ぐようにして議論を吹っかけたのです。

そこには茶菓子もなければ、飲み物もありません。昼休憩の時間だというのに、空気は張り詰めていました。私は彼らに詰め寄りました。

「いいか、本部が戦略を語るのはいい。だが、それを支えるベースがないんだよ！」「俺たちに『武器』を持たせろ。店の壁をメディアにして、広告費でベースを作らせてくれ！」「そうすれば、もっと戦える。もっと客を呼べるんだ！」

私の気迫に、彼らは箸を動かすこともなく（そもそも食事などありませんでしたが）、真剣な眼差しで聞いていました。そして、ある管理職が苦渋の表情で、ポツリと言ったのです。

「吹田さんの言う通りです……。実は、私たちも以前、チームを組んでそれをやろうとしたんです」

衝撃でした。彼ら現場に近い管理職たちもまた、同じ危機感を持っていたのです。他社の真似事ではなく、彼ら独自の視点で「現場を救うための変革」を画策し、上層部に提案していた。しかし、その提案は**「上層部に潰された」**のです。

当時の経営陣（永松体制）には、現場が直面している「兵站不足」の深刻さが、1ミリも理解できていなかった。「前例がない」「リスクがある」。そんな会議室の理屈で、現場の生存戦略は握りつぶされました。あの時、誰もいない会議室で共有した絶望感と無念さを、私は一生忘れません。

■ 第6章：ポスター貼りに「時給」を払う愚かさ

その結果、どうなったか。競合のファミリーマートは、デジタルサイネージ化（FamilyMartVision）を推し進め、すでに大きな収益（ベース）を確立しています。一方、我がセブン-イレブンの壁には何が貼ってあるか。

警察の防犯ポスター、行政のお知らせ、本部からのキャンペーン告知。それらが、セロハンテープでベタベタと貼られています。全て**「無料（タダ）」**です。一等地の棚をメーカーには高く売るくせに、壁という「最強のメディア枠」をタダで開放している。

さらに許しがたいのは、そのポスターを貼るために**「人件費」**を使っていることです。本部から届いたポスターを開封し、古いものを剥がし、テープの跡を爪でカリカリと削り、新しいものを真っ直ぐ貼る。全国2万1000店で、時給1100円のスタッフが、毎日この「一銭の利益も生まないアナログ作業」に従事しています。

株主の皆様。これは**「二重の背任行為」**です。