コンビニ経営論 【後編】社内広報誌という「犬笛」と、本部の「二重基準」にお別れを。愛するセブンイレブンへの最後の提言。
なぜ現場は疲弊するのか。それは「過去の成功体験」が「呪い」に変わったからです。■ 「成功体験」が「呪い」に変わった日昔は良かったのです。ある優秀なオーナーが、個人の才能で大成功を収めた。 本部はそれを喜び、「素晴らしい成功事例」として全店に...
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社長の着想日誌
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